業界初の「通販エキスパート検定」を5月に実施（その2） 通販業界の知識やノウハウを問う認定資格制度

今年5月より開始する通販エキスパート検定について、渡辺友絵代表理事にインタビュー。 

今年5月30日（日）に実施する「通販エキスパート検定」について、主催者である一般社団法人通販エキスパート協会の渡辺友絵代表理事に前回に続きインタビューしました。（→前回記事「業界初の「通販エキスパート検定」を5月に実施」）

――検定試験の勉強はどのようにすればよいのでしょうか。

渡辺　2月に朝日新聞出版から、「通販エキスパート検定3級」の公式テキスト（2,300円＋税）が発売されました。現在、全国書店や朝日新聞出版サイト、アマゾンなどで販売していますが、このテキストで学んでいただければと思います。7章構成で、大学教授、弁護士、大手通販企業実務経験者、業界紙編集長など通販業界に詳しい方たちが共著の形で執筆しています。

私も1章分を担当させていただきましたが、それぞれの執筆者が専門分野を担当し、業界を網羅した中身が濃いテキストに仕上がっています。各章ごとに練習問題と解説も10問程度付いていますので、本番に向けた腕試しとしてチャレンジできます。

――どのような章立てになっているのですか。

渡辺　第1章が「通販の歴史・特徴と市場規模」、第2章が「通販の仕組みと基本的フロー」、第3章が「通販の事業モデルと代表的企業」、第4章が「通販の媒体と広告戦略」、第5章が「ネット＆モバイル通販の基礎知識」、第6章が「通販の顧客対応とコンプライアンス」、第7章が「通販にかかわる各種法律知識」となります。

――合格ラインはどの程度なのでしょう。

渡辺　問題はマークシート形式の全100問で、70問以上正答した方が合格です。今回は入門編に近い「3級」のため、テキストをよく読んで学習すれば10日～2週間程度で内容を把握することが可能でしょう。ただ、第7章の法律部分などはちょっと難しいかもしれませんね。

――試験会場はどこになりますか。

渡辺　東京は早稲田大学が会場となります。当初は東京だけの開催予定でしたが、地方都市の方などからも問い合わせが目立ったため、急きょ大阪（大阪府私学教育文化会館）にも会場を設置することにしました。さらに、九州の福岡についても計画中です。

――それ以外の地方都市の方は受けられないのでしょうか。

渡辺　いいえ、団体受検というやり方をして頂ければ可能です。例えば地方の通販企業をはじめ、地域興しを手がけている行政や中小企業組合などがまとまって受検したいという場合はご相談に乗ります。現に、ある大手の通販企業さまが、自社の社員や取引先担当者などをミーティングルームに集めて団体受検してくださることが決まっています。

ただし、検定試験と同じ日時で試験官を立て、問題はセキュリティー便で送るなど公平性を保った手法を用いることが前提となります。東京や大阪会場でも、企業の団体受検などの形で10人以上集まれば4500円の受検料が500円割引となり、公式テキストをまとめてお送りすることもできます。

――合格者には資格証明書のようなものが付与されますか。

渡辺　はい。まず合格証明書を交付いたします。さらに希望者には「通販エキスパート検定3級」取得を証明する「通販エキスパート士」のロゴを提供しますので、名刺などに印刷していただけます。

――今回は入門編の「3級」ですが、今後さらにバージョンアップした級を作っていく計画はありますか。

渡辺　来年は中級に当たる「2級」をスタートさせるつもりです。通販のさらに深い専門的知識を身につけるための検定試験で、管理職レベルの方に受けていただければと考えています。

協会公式サイト  　http://www.tsuhan-exa.org/
お問い合わせ先  　通販エキスパート検定運営事務局
TEL : 03-3233-4808（土・日・祝日除く10:00～17:00）
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検定お申し込み　  http://www.kentei-uketsuke.com/tsuhan/